Cobrança indevida
Em réplica
Guarulhos - SP
17/07/2024 às 10:03
ID: 193140533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu nem conheço isso!!! E está descontando no meu cartão, não sei como se eu não fiz essa conta
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 10:24
Saudações da equipe Oldflix.
Olá Ozeni, verificamos que a senhora já entrou em contato com o nosso suporte em 11/06/******* através do email: oze*************, mas não obtivemos resposta da senhora para solucionar o seu caso e estamos aguardando que as informações solicitadas sejam enviadas.
Não conseguimos localizar nenhum cadastro da senhora com os e-mails que temos disponível para consulta, que são: oze************* e oze*************, não conseguimos localizar também por CPF ou Telefone.
Pedimos que por gentiliza entre em contato via WhatsApp******* para que possamos agilizar a resolução desse problema.
Salientamos que se existe uma cobrança sendo efetuada em seu cartão de crédito, alguém com acesso ao mesmo, criou uma conta em nosso serviço e efetuou uma assinatura.
Qualquer dúvida, por favor entre em contato, ficaremos felizes em lhe ajudar.
Atenciosamente, GIULIANO PARSINI
Analista de Suporte | N2
Seus amigos do Oldflix
https://*******
Precisa de mais ajuda? Acesse nosso CentrodeAjuda.
Réplica da empresa
22/07/2024 às 14:58
Saudações da equipe Oldflix.
Olá Ozeni, tentamos contato novamente pelos dados informados aqui nessa plataforma e através do ******* em nosso suporte, até agora ninguém nos respondeu e os telefones informados deram o contato de outra pessoa.
Qualquer dúvida, por favor entre em contato, ficaremos felizes em lhe ajudar.
Atenciosamente, GIULIANO PARSINI
Analista de Suporte | N2
Seus amigos do Oldflix
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