O que aconteceu
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Meu marido mandou lavar um terno na OMO Lavanderia Ecoville, em Curitiba e simplesmente conseguiram manchar todo o blazer. Um terno Crawford de quase 3 mil reais! Primeiro a desculpa foi que o terno chegou assim, o que não é verdade. Depois a desculpa foi que era mancha de bolor e que depois da lavagem se tornam mais aparente. Depois falaram que é mancha de suor. Para, né? Além de causar prejuízo acham que somos idiotas? O terno já foi lavado outras vezes, nunca aconteceu nada semelhante. Claramente são manchas de produtos de limpeza que não deveriam ter sido usados nesse tipo de tecido, como é possível ver nas fotos. Além da péssima experiência e prejuízo, total descaso e deboche em resolver a situação. Infelizmente após o ocorrido, vi aqui nas avaliações que não foi a primeira vez. É possível notar que agiram de má fé. Fica o alerta para os novos clientes.
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4Interações da reclamação
OMO Lavanderia respondeu
26/09/2026 às 17:59
Olá, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido.
Informamos que entramos em contato com o franqueado responsável pela unidade, e fomos informados de que já estão em contato com você para tratar e solucionar a situação da melhor forma possível.
Permanecemos acompanhando o caso e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Time OMO Lavanderia.