Quero a devolução do meu dinheiro compras Olenka

Prezada Daionara,

Estamos verificando a situação relatada. Entrarei em contato com o nosso setor Comercial para entender melhor o ocorrido e verificar o status do seu pedido.

Assim que tivermos um retorno, daremos continuidade à tratativa através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Caso deseje um atendimento mais rápido, assertivo e personalizado, estamos à disposição através do nosso canal oficial: [email protected].

Prezada Daionara,

Em atenção à situação relatada, verificamos junto ao setor responsável e constatamos que o pedido realizado no dia 17 foi enviado no dia 18.

O código de rastreio foi encaminhado para a senhora através do e-mail cadastrado no momento do despacho, juntamente com as informações referentes ao envio. Além disso, anteriormente, nossa colaboradora também realizou contato através dos nossos canais de atendimento, ocasião em que foram prestadas as informações necessárias e disponibilizado o código de rastreio para acompanhamento da entrega.

Conforme atualização da empresa Loggi, o pedido já se encontra em rota de entrega, ou seja, está em processo de entrega ao destinatário. A previsão inicialmente informada pela transportadora é de que a entrega possa ocorrer até o dia 6 do próximo mês, sendo este o prazo máximo informado.

Dessa forma, o pedido encontra-se devidamente enviado e em processo de entrega.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, permanecemos à disposição através do nosso canal oficial de atendimento: [email protected] ou pelo WhatsApp, no mesmo canal em que a senhora já está em contato com nossa colaboradora.