O que aconteceu
Fiz uma compra no site no dia 21-09-2026, previsão de entrega no site de até 15 (quinze) dias uteis. O pagamento foi debitado do meu cartão no mesmo dia da compra.
O prazo de 15 (quinze) dias uteis findou em 13-10-2026, e até hoje, 05-11-2026 não recebi os produtos.
Fiz diversas consultas ao rastreio e desde 06-10-2026 ainda o produto sequer foi despachado, indicando informação de preparando para partida".
Ja fiz contato pelo whatsapp e e-mail e fui ignorada.
Quero imediato cancelamento e devolução do valor pago.