Pedido não recebido e sem retorno da empresa sobre rastreio ou reembolso
Respondida
Contagem - MG
09/04/2026 às 09:57
ID: 245582449
Fiz um pedido no dia 02/04/26 numero ***** para entrega via Sedex. Até o momento não recebi e nao consigo retorno pelo e-mail informado, o telefone retorna que não existe e nas redes sociais também sem resposta.Gostaria de receber o código de rastreio ou reembolso, caso não tenham enviado o pedido.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:02
A cliente havia informado um endereço incorreto no momento da compra. Nesse caso, realmente não teria como ser entregue. Depois que a cliente nos informou o endereço correto, o pedido foi enviado e entregue normalmente pelos Correios.