Atraso na entrega do produto e falta de resposta da transportadora
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2025 às 19:11
ID: 227367109
Fiz uma compra dia 3/09 e até o momento não recebi o produto. Já reclamei com a empresa, porém estão aguardando resposta da transportadora .
O prazo de 2 dois dias terminou hoje e nada. Já está fora da data da entrega que terminou 12/09. Falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 09:40
Olá, Marta. Tudo bem?
Verificamos junto com a transportadora e tivemos que acionar o seguro no dia 23/09. Sentimos muito o ocorrido, nossa equipe entrou em contato no período e fez o reenvio de forma imediata no dia seguinte à reivindicação.
Enviamos: 23/09 e Chegou dia 25/09
Sempre que precisar, pode contar com a gente. Aproveite os produtos e até uma próxima!
Equipe Oleoterapia Brasil