Não resolvido

Atraso na entrega e falta de suporte: cliente solicita devolução da compra não entregue

Oleoterapia Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 06.12.2025 e até hoje não recebi a mercadoria!

Entrei em contato com a empresa mas sem sucesso, solicito a devolução da compra, já que a empresa não entrega produto! Na postagem indica que a mercadoria nem saiu Salvador!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Oleoterapia Brasil respondeu

    29/04/2026 às 17:24

    Olá, Juliana!

    Informamos que o atraso na sua entrega foi causado por um problema logístico dos Correios. Assim que tomamos conhecimento, no dia 05/01, intervimos com uma contestação oficial junto ao transportador.

    Verificamos no status oficial que a entrega foi finalizada no dia 06/01/2026 às 09:59. Com a confirmação do recebimento do produto, este chamado está sendo encerrado. Caso ainda precise de qualquer suporte, conte conosco!

    Equipe Oleoterapia Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa não resolveu nada deixou correr, aí depois de 30 dias de espera o correio me trouxe o produto!!! Empresa é tão boa que só finalizou hoje 5 meses depois!!!!