Comprei os produtos, disseram que entregaram, mas NÃO recebi
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2023 às 15:35
ID: 168605599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Resumo do pedido
OUTLET - Kit 10
frascos Matte vidro coloridos - roll on de
10 ml × 1
R$ 59,00
E mais 24, 80 de frete
Disseram que foi entregue e que não pegaram o nome de quem recebeu.
Moro em prédio, só compro online e tudo chega para mim.
Disseram que estão vendo com o correio e eu não quero mais aguardar, não tem resposta, eu preciso do produto então me devolva o valor e compro em outro lugar.
Foi minha primeira compra e já me arrependi.
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 15:59
Silvia boa tarde!
Agradecemos o contato.
Conforme informamos a sua mercadoria foi entregue no dia 10-07, no endereço cadastrado por você em nosso site.
Abrimos um chamado junto aos correios para identificar o nome da pessoa que recebeu a encomenda, para que possamos dar continuidade na resolução do seu problema. Conforme já informado, pelas conversas pelo whatsapp e outros canais de comunicação, os correios tem um prazo para resposta.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos a sua disposição.
Atenciosamente
Tatiana Vargas
Atendimento Oleumvitta
Consideração final do consumidor
21/07/2023 às 14:48
Resolvido, me devolveram o valor. Já que o produto não chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7