Resolvido

Comprei os produtos, disseram que entregaram, mas NÃO recebi

Oleumvitta

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei estes produtos desta empresa:

Resumo do pedido

OUTLET - Kit 10

frascos Matte vidro coloridos - roll on de

10 ml × 1

R$ 59,00

E mais 24, 80 de frete

Disseram que foi entregue e que não pegaram o nome de quem recebeu.

Moro em prédio, só compro online e tudo chega para mim.

Disseram que estão vendo com o correio e eu não quero mais aguardar, não tem resposta, eu preciso do produto então me devolva o valor e compro em outro lugar.

Foi minha primeira compra e já me arrependi.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Oleumvitta respondeu

    20/07/2023 às 15:59

    Silvia boa tarde!

    Agradecemos o contato.

    Conforme informamos a sua mercadoria foi entregue no dia 10-07, no endereço cadastrado por você em nosso site.

    Abrimos um chamado junto aos correios para identificar o nome da pessoa que recebeu a encomenda, para que possamos dar continuidade na resolução do seu problema. Conforme já informado, pelas conversas pelo whatsapp e outros canais de comunicação, os correios tem um prazo para resposta.

    Agradecemos a sua compreensão e ficamos a sua disposição.

    Atenciosamente

    Tatiana Vargas

    Atendimento Oleumvitta

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Resolvido, me devolveram o valor. Já que o produto não chegou.