OL&V COSMETICS

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Salvador - BA

11/08/2023 às 18:53

ID: 169989921

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Fiz minha compra pela primeira vez na OL&V COSMETICS na seg., 31 de jul., 17:33 (há 11 dias), código ******* da compra.

Recebi o ******* e ainda vazando, contatei a OL&V COSMETICS por telefone o mesmo estava com falha na comunicação, chiados e enviei email relatando tudo, foi me solicitado imagem dos itens vazados, até vídeo enviei da caixa recebida mostrando detalhes das etiquetas, fitas adesivas da loja e dos correios na mesma, eu enviei e em todo momento o atendente Breno Somerlate sempre insinuando que eu alego, ou seja, que não eram fatos o vazamento visível do Pó Descolorante Blonde Me ******* Gr Schwarzkopf e Loção Ativadora Blonde Me 9% 2140318 1L Schwarzkopf. E o não recebimento das colorações Wella Illumina.

Muito desconfortável o julgamento claro e direto do Breno Somerlate da OL&V COSMETICS.

Comprei nessa loja pesquisando no google e me arrependi pelo tratamento pós-venda e dor de cabeça. Pois o Breno Somerlate da OL&V COSMETICS. exige que seja enviado os itens vazados para fazer novo envio do ******* ou reembolso, todavia eu recebi em casa o ******* pra receber tudo em casa, o erro aconteceu ele é responsável, sendo assim deveria solicitar uma coleta em domicílio dos itens vazados e após coleta ou se eu fizesse envio fazer meu reembolso total, pois não quero mais receber nada dessa loja, não quero ter mais vínculo que quero meu cadastro excluido dessa loja, não bloqueado, mas delegado, foi minha primeira e última compra.

Outra coisa, o Breno Somerlate da OL&V COSMETICS alega que a loja é uma marktplace, sendo assim me enviou uma caixa cheia de outras etiquetas, e com uma nota fiscal descrita apenas as colororações e não os blond-me que vieram dentro, estranho, pois lojas de marktplace enviam em caixas separadas os parceiros os produtos com as devidas notas e não saindo de um único estoque os produtos, muito estranho pois tenho costume de comprar nas Americanas que é uma marktplace também e o sistema é outro.

Enfim, fica aqui meu relato e alerta pra quem for comprar com o Breno Somerlate da OL&V COSMETICS.

Maior dor de cabeça e transtorno.