Não resolvido

Relógio anunciado como à prova d'água apresentou infiltração e vendedor recusa estorno

Olevs

cidade: Gavião

O que aconteceu

Comprei um relógio masculino, em que na descrição dizia ser a prova d'água e ter garantia de 1 ano. Depois de 5 meses, apesar de todos os cuidados necessários, o relógio apresentou gotas de água. Registrei o problema na plataforma mercado livre e entrei em comunicação com o vendedor. Entendo que já passou o prazo da plataforma mercado livre solucionar, esse é um problema de responsabilidade do vendedor. Até agora nunca resolveram o meu problema, e não me estornaram meu dinheiro. Não quero um novo relógio da mesma marca, pois não cumpre os requisitos que são prometidos ao consumidor. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Empresa me decepcionou