Não resolvido

Caixa direcao hidráulica com defeito

OLG Automotive

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma caixa de direção hidráulica para o santana 1993 sob nota fiscal 86102 pelo mercado livre. A primeira vez deu problema e vazou na flage. Mandei de volta questionando pois eles vendem como testada em bancada.. mandaram outra e para minha frustração depois de montada novamente a caixa vazou imediatamente na coisa da cremalheira. Já tem mais de mês que o carro está parado..vou desmonta lo pela terceira vez e não acredito que essa empresa consiga me atender com uma caixa remanufaturada com qualidade. Fica aqui minha indignação e na semana vou tomar as devidas providências legais pois já vai oara 3 mão de obra de montagem e desmontagem.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. OLG Automotive respondeu

    12/10/2026 às 09:07

    Assim que fomos informados sobre o problema apresentado na primeira peça, prontamente acionamos o processo de garantia e realizamos a substituição do produto.

    Ressaltamos que todas as peças passam por testes de pressão e vazão antes do envio, a fim de garantir seu funcionamento e qualidade. No entanto, para identificar o que de fato ocorreu com a peça relatada, é necessário realizar uma análise técnica detalhada, que permitirá verificar a possível causa do problema e determinar as medidas cabíveis.

    Reforçamos nosso compromisso em prestar o devido atendimento e buscar a melhor solução para o caso, sempre com transparência e responsabilidade.

  2. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 21:59

    Trocaram a peça por outra com outro tipo de problema de vazamento mais grave ainda. Terceira vez que vou desmontar o carro para tirar a caixa por conta de quem nao cumpre oque promete: testar em bancada, pq se tivessem testado os vazamentos nao seriam imediatamente apos a montagem. Ou estou errado ?

    pra vcs é facil né ? Ficar montando e desmontando...fora o tempo do carro parado que passa de 30 dias. Mandei mensagem via WhatsApp para devolver o dinheiro mas até agora sem resposta. Frustração demais.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido