O que aconteceu
Realizei a compra do ingresso no dia 07/10 e solicitei o cancelamento no dia 14/10, dentro do prazo de 7 dias. No entanto, a empresa negou o pedido alegando que o cancelamento deveria ser solicitado com, no mínimo, 48 horas de antecedência do evento. Solicito o cancelamento e o reembolso do valor pago pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, conforme solicitado inicialmente, sem a imposição de voucher. Diante da negativa, registro esta reclamação para buscar uma solução.