Falta de atendimento e sem plano de contingência para falha no sistema
Não respondida
Poá - SP
07/07/2026 às 10:12
ID: 253275635
Agendei uma consulta para o dia 07/072026 no oftalmologista na clínica olhar certo clinicas oftalmologistas. Ao chegar na unidade relatam falha no sistema da Amil e declaração que estão em contato e entram em retorno. O que me causa estranheza é não ter um plano de contingência em uma empresa que presta serviço à saúde. Outro ponto é ter várias vagas para agendamento no site da amil.
Logo sem ação para resolução e entendendo por guia manual ou plano de contingência
No aguardo por 1 hora sem retorno ou plano de ação. Notifico aqui o ocorrido e procuro outra clínica para atender pelo convênio.
Um descaso..