Não fui atendido na consulta agendada e a recepcionista se recusou a resolver

Tinha consulta que marquei pelo app do convênio para as 09:00hrs, alem da falta de compromisso do pessol que abriram o local bem atrasados, nao me atenderam com uma desculpa que nao estava agendado, mesmo eu mostrando no celular o agendamento, entrei em contato com meu convenio para verificar se o agendamento estava certo e eles falaram que sim, que era para a recepcionista ( [Editado pelo Reclame Aqui] por sinal) entrar em contato com a canal de atendimento ao credenciado. Ela nao quiz! Se negou a fazer. Pessimo atendimento e falta de compromisso. Se ela nao quer trabalhar deveria dar lugar para outra pessoa essa [Editado pelo Reclame Aqui]!