O que aconteceu
Bom dia!
Meu nome é Maria Luiza Rocha Santos e venho solicitar o cancelamento e o reembolso de duas compras realizadas com vocês.
1. HTM*Olhos de Águia
- Data da compra: 12/06
- Valor da parcela: R$ 130,00
- Parcelamento: 10 vezes
- Situação atual: parcela 04/10.
2. HTM*Abraseu
- Data da compra: 21/06
- Valor da parcela: R$ 49,70
- Parcelamento: 12 vezes
- Situação atual: parcela 05/12.
Não tenho interesse nos produtos e solicito o cancelamento das duas compras, bem como o reembolso dos valores já pagos, pois não desejo continuar sendo cobrada.
Além disso, percebi que cada clique gera uma cobrança, conforme aparece especificado na minha fatura. Por isso, peço que verifiquem todas as cobranças vinculadas a esses produtos e interrompam novas cobranças.
Solicito uma solução para o caso, com a confirmação do cancelamento e as informações sobre o prazo para o ressarcimento dos valores pagos.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Maria Luiza Rocha Santos