Não respondida

Não recebi minha compra da Olie e solicitei reembolso sem resposta

Olie

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz a minha primeira compra pelo site da Olie no dia 05 de setembro. O prazo de entrega já ultrapassou, visto que, até hoje, dia 20, não recebi os produtos. Recebi um e-mail no dia 11 pedindo a confirmação do endereço, assim fiz! Dia 17 reclamei no e-mail, e o atendente disse que transportadora não conseguiu concluir a entrega e, por isso, a compra está em processo de devolução. Pedi o cancelamento e o reembolso e até agora sem resposta