Estorno não realizado
Respondida
Campinas - SP
01/07/2026 às 11:43
ID: 252795511
Em abril eu fui contratar o serviço da empresa, paguei 2999,00 via pix.
Mandei mensagens com dúvidas, não foram respondidas, decidi cancelar. Eu não tinha recebido nem o contrato ainda para assinar.
E desde abril estou com dificuldades para receber o estorno, só enviaram 1000 reais, demoram de responder, quando respondem..
Ja estamos indo para o terceiro mês e nada..
O atendimento pós deixa a desejar.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 08:48
Olá, Silvia, tudo bem?
Meu nome é Isabelle, e serei a responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Primeiramente, quero dizer que sentimos muito pelo ocorrido. A OligoFlora está há mais de 25 anos no mercado da estética e bem-estar, sempre comprometida com a qualidade, o cuidado e a satisfação de cada cliente.
Para melhor entender e abordar suas preocupações, gostaríamos de convidá-lo(a) a compartilhar mais detalhes sobre sua experiência e quaisquer expectativas não atendidas. Estamos aqui para ouvir atentamente e trabalhar em conjunto para encontrar a melhor solução possível. Sua experiência é muito importante para nós.
Poderia, por gentileza, me informar o melhor horário para entrarmos em contato?
Atenciosamente,
OligoFlora Licenciadora, Sede Brasil.