Fechamento de academia sem aviso e sem devolução de valor pago

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

23/03/2026 às 23:55

ID: 244123683

Fiz um pacote em setembro em e meu marido .. porem agora que fomos usar pq tivemos que ficar afastados a mesma esta fechada.. mandou msg que encerrou atividades porem nada de avisar e devolver dinheiro e nem satisfação quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 09:28

Olá, Thiago, tudo bem?
Meu nome é Isabelle, e serei a responsável pelo acompanhamento do seu caso.

Primeiramente, quero dizer que sentimos muito pelo ocorrido. A OligoFlora está há mais de 25 anos no mercado da estética e bem-estar, sempre comprometida com a qualidade, o cuidado e a satisfação de cada cliente.

Para melhor entender e abordar suas preocupações, gostaríamos de convidá-lo(a) a compartilhar mais detalhes sobre sua experiência e quaisquer expectativas não atendidas. Estamos aqui para ouvir atentamente e trabalhar em conjunto para encontrar a melhor solução possível. Sua experiência é muito importante para nós.

Poderia, por gentileza, me informar o melhor horário para entrarmos em contato?

Atenciosamente,
OligoFlora Licenciadora, Sede Brasil.

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 11:19

Pode ligar ou chamar Whatsapp qq momento

Réplica da empresa

01/04/2026 às 14:05

Olá, Thiago,
Esperamos que você esteja bem!

Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de conversarmos e acompanhar suas experiências de forma próxima pelo WhatsApp.

Ficamos felizes em informar que o caso foi resolvido da melhor forma.
Na OligoFlora, seu bem-estar e satisfação são nossa maior prioridade.

Atenciosamente,
OligoFlora Licenciadora, Sede Brasil.

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 14:27

Ja resolvemos e foi devolvido valores

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10