OligoFlora

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Paulínia - SP

03/03/2026 às 21:05

ID: 242243421

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a clínica OligoFlora, situada na *****.

Em setembro de 2025, contratei um pacote contendo 5 sessões de hidrolipoclasia e 1 sessão de criolipólise (2 placas), pelo valor total de R$ 1.079,10. Iniciei o tratamento no mesmo mês.

Destaco que, quanto às profissionais que me atenderam, sempre foram educadas e atenciosas. No entanto, ocorreram situações que demonstram falta de preparo e organização. Contratei 1 sessão de criolipólise, porém foram realizadas 2 sessões. Na segunda aplicação, a profissional não sabia posicionar corretamente a Membrana de Proteção Anticongelante, sendo necessária a intervenção de outra colaboradora para auxiliar no procedimento.

Além disso, os resultados obtidos foram irrelevantes diante da expectativa criada no momento da venda e do valor investido.

Em 20/02/2026, entrei em contato para agendar a mensuração final dos resultados e fui informado de que a direção da clínica havia sido alterada e, por esse motivo, não estavam mais realizando a mensuração final dos clientes. Também fui informado de que as profissionais que haviam me atendido não faziam mais parte da equipe.

Somente após mencionar meus direitos como consumidor consegui realizar o agendamento. Para minha surpresa, ao comparecer à clínica, constatei que as profissionais que supostamente não integravam mais a equipe estavam trabalhando normalmente no local.

Registro aqui minha insatisfação, principalmente pela falta de transparência nas informações prestadas e pela condução da situação. Esperava mais clareza, profissionalismo e respeito com o cliente.

Aguardo um posicionamento da empresa diante dos fatos relatados.