Não cumprimento de oferta de botox anunciada por R$499,00 e cobrada por R$899,90
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/01/2026 às 11:43
ID: 236633643
Me mandaram uma mensagem no dia 3 de janeiro de 2026 dizendo sobre uma promoção de botox com 3 áreas de aplicação por 499,00, pedi pra dar a resposta hoje dia 05 e autorizaram conforme mostra o print em anexo, e quando mandei a mensagem agora estão dizendo que subiu para 899,90, não querendo fazer o preço combinado, espero que resolvam meu problema.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 17:54
Olá, Alex, tudo bem?
Meu nome é Vitória, e serei a responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Primeiramente, quero dizer que sentimos muito pelo ocorrido. A OligoFlora está há mais de 25 anos no mercado da estética e bem-estar, sempre comprometida com a qualidade, o cuidado e a satisfação de cada cliente.
Para melhor entender e abordar suas preocupações, gostaríamos de convidá-lo(a) a compartilhar mais detalhes sobre sua experiência e quaisquer expectativas não atendidas. Estamos aqui para ouvir atentamente e trabalhar em conjunto para encontrar a melhor solução possível. Sua experiência é muito importante para nós.
Poderia, por gentileza, me informar o melhor horário para entrarmos em contato?
Atenciosamente,
OligoFlora Licenciadora, Sede Brasil.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 09:50
bom dia, acho que fui bem claro, estou disponível a qualquer momento por whatsapp
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 10:46
Resolveram meu problema totalmente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/01/2026 às 10:29
Olá, Alex
Esperamos que você esteja bem!
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de conversarmos e acompanhar suas experiências de forma próxima pelo WhatsApp.
Ficamos felizes em informar que o caso foi resolvido da melhor forma.
Na OligoFlora, seu bem-estar e satisfação são nossa maior prioridade.
Atenciosamente,
OligoFlora Licenciadora, Sede Brasil.