Descaso, sujeira e falta de estrutura no Enjoy Olímpia Park Hotel após longa viagem
Não respondida
Lages - SC
15/01/2026 às 23:49
ID: 237846039
Depois de 17 horas de viagem saindo de Santa Catarina, chegamos ao Resort Enjoy Olímpia Park Hotel esperando descanso, conforto e qualidade, mas o que encontramos foi descaso, sujeira e falta total de estrutura.
Logo ao entrar no quarto, fomos surpreendidos por um cheiro horrível, tanto no quarto quanto no banheiro. As toalhas também apresentavam mau cheiro, passando a sensação de falta de higiene. O banheiro é extremamente pequeno, sem ventilação, abafado e totalmente desconfortável.
O ar-condicionado da sala não funcionava. Tentamos contato diversas vezes por telefone e ninguém atendia. Ao descer até a recepção, fomos enrolados, recebemos apenas desculpas e promessas, mas nenhuma solução foi apresentada.
Além disso, o sofá da sala é extremamente duro e desconfortável, inviabilizando qualquer descanso, o que é inaceitável para um ambiente que se propõe a ser de lazer e conforto.
Para completar, o chuveiro não esquentava, apenas água gelada, tornando impossível um banho adequado após uma viagem tão longa.
O mais revoltante é ter pago cerca de R$ 3.000,00 por essa estadia e receber um serviço tão abaixo do mínimo aceitável. Viajar de outro estado, enfrentar 17 horas de estrada e passar por isso é inadmissível.
Hotel despreparado, sem manutenção e sem respeito pelo hóspede. Não recomendo.