O que aconteceu
Quero registrar minha enorme insatisfação com uma situação ocorrida dentro do Vale dos Dinossauros, em Olímpia/SP, no dia 12/07/2026.
Fomos ao parque para passar um dia agradável em família com nossos filhos. Durante o passeio, fomos abordados por vendedores que nos convidaram insistentemente a participar de uma apresentação/entrevista comercial, oferecendo 2 ingressos como benefício pela participação.
O que deveria ser simplesmente um momento de lazer em família acabou nos levando para uma apresentação de venda de multipropriedade, que resultou na contratação de uma cota do Resort do Lago, em Caldas Novas/GO.
Hoje estamos tentando realizar o distrato desse contrato e enfrentando enorme dificuldade até mesmo para encontrar canais de atendimento que efetivamente funcionem.
E é justamente por isso que considero importante questionar publicamente o próprio Vale dos Dinossauros:
POR QUE UMA FAMÍLIA QUE ESTÁ DENTRO DE UM PARQUE, EM UM MOMENTO DE LAZER COM SEUS FILHOS, PRECISA SER ABORDADA INSISTENTEMENTE PARA PARTICIPAR DE UMA APRESENTAÇÃO COMERCIAL DE MULTIPROPRIEDADE?
Para conseguir nossa participação havia abordagem, vendedores disponíveis, promessa de ingressos e toda uma estrutura comercial funcionando perfeitamente.
Agora que queremos desfazer o negócio realizado a partir daquela abordagem, estamos enfrentando enorme dificuldade para conseguir atendimento e formalizar o distrato.
Não estou afirmando que o Vale dos Dinossauros seja a empresa responsável pelo contrato do Resort do Lago. O que estou questionando é a realização e/ou permissão desse tipo de abordagem comercial dentro do parque, durante uma experiência de lazer pela qual a família foi até o local para aproveitar com seus filhos.
Gostaria que o Vale dos Dinossauros esclarecesse publicamente:
Qual é a relação do parque com a empresa/equipe que realiza essas abordagens?
O parque autoriza vendedores de multipropriedade a abordar seus visitantes?
Por que são oferecidos ingressos ou benefícios para que os visitantes participem dessas apresentações comerciais?
Quem é a empresa responsável pelos vendedores que estavam atuando dentro do parque em 12/07/2026?
Qual canal oficial podemos utilizar para identificar a empresa responsável pela comercialização e registrar formalmente nossa insatisfação?
Hoje, depois de toda a dificuldade que estamos enfrentando para conseguir atendimento para o distrato, nossa percepção daquela abordagem mudou completamente.
Na hora de captar o cliente dentro do parque, existe toda uma estrutura. Na hora em que esse mesmo consumidor quer sair do contrato, começa a dificuldade para encontrar quem efetivamente resolva.
Espero uma resposta concreta do Vale dos Dinossauros, especialmente esclarecendo quem autorizou e quem era responsável pela equipe comercial que nos abordou dentro do estabelecimento.
Não queremos uma resposta genérica. Queremos esclarecimentos objetivos sobre essa prática e sobre a empresa responsável pela abordagem e venda realizada naquele dia.