O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um tênis Olympikus adquirido em loja física, Centauro shopping flamboyant na data 11/12/ 2025.
Informo que comprei o produto com uma numeração maior do que a habitual, justamente para evitar desconforto. No entanto, mesmo assim, o tênis ficou apertado, especialmente na região do dedos causando machucados e desconforto ao caminhar.
O produto não atendeu às expectativas de conforto e usabilidade, mesmo estando dentro da numeração escolhida com cautela. Diante disso, solicito, por gentileza, a troca por outro modelo/numeração adequada ou, caso não seja possível, o reembolso do valor pago, conforme os direitos do consumidor.
Fico no aguardo de orientações sobre os próximos passos para a resolução do ocorrido.