Compra não entregue e empresa não atende telefone
Resolvido
Araras - SP
28/03/2026 às 08:35
ID: 244563745
Fiz uma compra dia 18/03/2026. A empresa prometeu entregar até ontem dia 27/03/2026. Não chegou. Fiz contato e a empresa não atende o telefone. Aguardo solução por parte da empresa ou a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 07:58
Olá, tudo bem?
Seu pedido tinha prazo até 27/03 e seu contato foi feito ainda dentro desse período, não caracterizando atraso naquele momento.
Conforme informado, o pedido já estava em rota e foi entregue em 28/03 às 22h49, com apenas 1 dia após o prazo estimado.
Ressaltamos que houve retorno no mesmo dia do contato e tentativa de contato via WhatsApp, porém sem sucesso.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Olinda Home
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 09:28
Recebi o produto ,porém ,não no dia prometido pela empresa. A entrega atrasou um dia.A empresa não atende telefone que está no site para contato. No meu caso, como não tenho whats, liguei para a empresa e não atenderam e nem me retornaram. Mas apesar do atraso na entrega ,recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4