Resolvido

Compra não entregue e empresa não atende telefone

Olinda Home

cidade: Araras

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O que aconteceu

Fiz uma compra dia 18/03/2026. A empresa prometeu entregar até ontem dia 27/03/2026. Não chegou. Fiz contato e a empresa não atende o telefone. Aguardo solução por parte da empresa ou a devolução do meu dinheiro.

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Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Olinda Home respondeu

    30/03/2026 às 07:58

    Olá, tudo bem?

    Seu pedido tinha prazo até 27/03 e seu contato foi feito ainda dentro desse período, não caracterizando atraso naquele momento.

    Conforme informado, o pedido já estava em rota e foi entregue em 28/03 às 22h49, com apenas 1 dia após o prazo estimado.

    Ressaltamos que houve retorno no mesmo dia do contato e tentativa de contato via WhatsApp, porém sem sucesso.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Olinda Home

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Recebi o produto ,porém ,não no dia prometido pela empresa. A entrega atrasou um dia.A empresa não atende telefone que está no site para contato. No meu caso, como não tenho whats, liguei para a empresa e não atenderam e nem me retornaram. Mas apesar do atraso na entrega ,recebi o produto.

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