Descumprimento contratual e mudança indevida de local do baile de formatura

Descumprimento contratual e tentativa de alteração indevida do local e padrão do baile de formatura Projeto Super Integrada Viva Eventos

Reclamação:

Somos um grupo de 20 alunos participantes do projeto Super Integrada da Viva Eventos, com baile de formatura previsto para o dia 24/01/2026. Desde o início, foi apresentado e acordado em contrato que o evento seria realizado em um local de padrão de baile de formatura, como o Caravaggio Vale dos Cristais, sendo a escolha final entre duas opções equivalentes.

Na última reunião com o representante da Viva, fomos informados de que a empresa não possui recursos para realizar o evento no local previsto, e que, para manter o padrão prometido, seria necessário um pagamento adicional valor este não previsto contratualmente.

Em seguida, a empresa apresentou como alternativa realizar o baile de formatura no Week Beach Club, local destinado a eventos de praia e festas comuns, sem a estrutura, o padrão e o conceito compatíveis com um baile de formatura.

Gostamos de deixar claro que entendemos que readequações de local podem ocorrer, desde que seja mantido o padrão de qualidade, estrutura e experiência prometidos em contrato. No entanto, o Week Beach não atende às condições mínimas esperadas para o evento principal de formatura, e essa alteração descaracteriza completamente a proposta vendida aos alunos.

Além disso, não foi apresentada nenhuma prestação de contas, e quando solicitamos esclarecimentos, recebemos a resposta de que, por ser um pacote fechado, os formandos não têm acesso à planilha financeira, o que reforça a falta de transparência e gera insegurança quanto à correta destinação dos valores pagos.

Requeremos que a Viva Eventos cumpra integralmente o contrato, mantendo o padrão de qualidade e estrutura prometidos, ou apresente uma solução transparente e justa para todos os formandos.