Ineficácia, desinformação e falta de resolução no atendimento

Olá, Sara. Tudo bem?

Sentimos muito por todo o desconforto e pela percepção negativa que essa experiência acabou gerando. Entendemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é fundamental para avaliarmos e evoluirmos.

Após o registro da sua manifestação, realizamos tentativas de contato e conseguimos conversar com você por WhatsApp. Nesse atendimento, buscamos esclarecer todos os pontos levantados com transparência, retomando as informações, prazos e opções que já haviam sido definidos anteriormente, para que você pudesse avaliar com mais clareza como gostaria de seguir.

No momento, ficamos no aguardo apenas da sua confirmação sobre a opção escolhida para darmos continuidade de forma alinhada e resolutiva.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento mais claro, próximo e eficiente, sempre buscando a melhor experiência possível para nossos formandos.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais sempre que desejar retomar o contato. Será um prazer poder ajudar.

Atenciosamente,

Viva Eventos