Bala banana fora do padrão de qualidade
Resolvido
Guaratinguetá - SP
29/07/2026 às 14:54
ID: 255142577
Comprei um pacote de bala de banana Oliveira em uma loja online. As balas acabaram de chegar e me decepcionei,SP podem estar estragadas. Gosto alterado e bem grudenta no estilo puxa puxa. As balas da marca eram firmes e com gosto de pura banana . Essa embalagem que comprei estão com gosto artificial,ruim, parecendo queimado. Gostaria de um retorno da empresa . Consumo vários produtos da marca e nunca tive do que reclamar. Obrigada.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:50
Prezada Rosana,
Agradecemos por entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos a importância de resolver sua reclamação da melhor maneira possível.
Vamos continuar o seu atendimento através do e-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 12:15
Boa tarde! Ontem a noite enviei os dados e fotos solicitados. Obrigada!
Réplica da empresa
07/08/2026 às 16:48
Prezada Rosana,
Já demos seguimento via e-mail.
Dúvidas estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 17:18
Boa tarde. Fui muito bem atendida pela empresa. Continuarei consumindo produtos da marca. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10