Quantidade de cupons de leite inferior ao anunciado na embalagem e mau atendimento no SAC
Não respondida
São Paulo - SP
07/10/2025 às 11:16
ID: 228721395
Primeiramente amo essa marca, mas o descaso do sac me deixou mais irritada.
Comprei 4 pacotes de cupons leite, e na embalagem marca 40 unidades.
Porém nos 4 pacotes só vieram 39. Entrei em contato com o sac e ela me disse que isso não era um erro pois o pacote vem com 1,2kg que a quantidade é relacionada ao kg. Porém na parte de trás vem explicito. Porção por embalagem 40. No caso eles deveriam informar o consumidor dessa variação. Procurei em toda embalagem e não marca nada sobre isso.
Quero ser ressarcida, pelo desaforo da atendente, que no email disse que eu estava errada.
Mandei um segundo email e não obtive mais resposta.
Sou consumidor e sei dos meus direitos.
Tenho vídeo fazendo a contagem do pacote. Mas não consegui enviar pois ficou grande.