O que aconteceu
Comprei um tn atlanta (41) no dia 4 de setembro e demorou mais do que estava escrito no prazo de entrega para ser embalado, então eu pedi o reembolso no dia 15 e eles falaram que demoraria 3 dias úteis para ser feito o cancelamento, entretanto, no chegou o dia 22 e nada, então eu novamente fiz o pedido de cancelamento e já estamos no dia 3 de outubro e se a loja não me reembolsar eu terei que processar.
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4Interações da reclamação
Oliveira Store respondeu
03/10/2026 às 10:10
Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos e pelo impacto causado durante o processo de atendimento e reembolso.
Reconhecemos que o prazo informado para a realização do reembolso acabou sendo ultrapassado. O estorno referente ao pedido já foi realizado, e a situação encontra-se devidamente regularizada da nossa parte.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10a empresa enviou o reembolso certinho!