Site travando na finalização

Olá Yan!

Sinto muito por toda a frustração relatada durante a sua tentativa de compra. Entendo que, após dedicar tempo escolhendo os produtos, encontrar instabilidades no momento da finalização realmente pode gerar insegurança.

Pelo seu relato, é possível que tenha ocorrido uma instabilidade momentânea durante o acesso ao site, o que pode ter causado os erros e a necessidade de retornar às etapas anteriores. Nesses casos, isso não significa necessariamente que o pedido tenha sido registrado, principalmente quando não há uma confirmação de compra ou número de pedido gerado.

De toda forma, agradeço por nos sinalizar o ocorrido. Seu relato é importante para que possamos verificar a experiência de navegação e buscar melhorias, evitando que situações como essa voltem a acontecer.

Peço desculpas pelo transtorno e espero que possamos proporcionar uma experiência muito mais tranquila em uma próxima tentativa.

Atenciosamente,
Equipe Ollie Shoes.