Ollie Skate Shop

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São Paulo - SP

05/03/2024 às 23:04

ID: 183974657

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No dia 24/02 realizei a compra de 1 kit de rolamentos abec 15 com 16 rolamentos, através do Mercado Livre.
Quando recebi o produto, o mesmo veio enviado em dois tubos acrílico sem nenhuma proteção o que causou danos na embalagem, trincando e quebrando uma parte da embalagem. Como meu inteira no produto, não senti necessidade de reclamar sobre a embalagem, porém quando eu peguei os rolamentos e rodei os mesmos, percebi que as peças não estavam boas ou não era o que o anúncio demonstrava, pois as peças ou estavam com problemas ou eram bilhas no lugar de rolamento, pois além de barulhento a peça não rodava como devia.
Fiz a solicitação de troca ou cancelamento do produto no dia seguinte pois não tinha conseguido fazer no mesmo dia e ao devolver o produto a loja informou que não poderia realizar troca ou devolução por o produto apresentar a embalagem danificada e com sinal de uso, mas o produto nunca foi usado e nem teria como usar, pois as peças tinham características de bilha e se instalasse em meu roller eu poderia me machucar tentando andar com bilhas no patins.
Gostaria de resolver meu problema, com a troca do produto por rolamentos realmente sejam rolamentos como comprei oi meu dinheiro de volta.

Fiz um vídeo do produto, porém a plataforma mercado livre não permite que seja anexado vídeo para comprovar a qualidade do produto