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Teotônio Vilela - AL

24/12/2024 às 10:53

ID: 205534583

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Venho por meio desta solicitar o reembolso do valor pago pelo pedido número #*******, realizado em 15/12/******* por meio do site https://******* . O produto em questão, Kit para eles oleosas, deveria ter sido entregue até o dia 23/12/*******. Contudo, até a presente data, não o recebi.
Conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (Art. 35), em situações em que a entrega do produto não é cumprida dentro do prazo acordado, o consumidor tem direito a escolher entre a reexecução do serviço, um abatimento proporcional do preço ou o reembolso integral.

Diante disso, solicito o reembolso integral do valor de R$ *******,55 , incluindo eventuais taxas de envio, no prazo máximo de 10 dias úteis.

Forma de pagamento: Pix


Peço que confirmem o recebimento desta mensagem e informem o andamento da solicitação o quanto antes. Caso o problema não seja resolvido, tomarei as providências cabíveis junto aos órgãos competentes, como o Procon.

Agradeço pela atenção e espero uma solução rápida.