Minha poltrona Performance Olsen quebrou no primeiro uso e tem defeito constante

Realizei a compra de uma poltrona Performance Olsen e a mesma foi instalado em julho deste ano.

No mesmo dia da instalação, após o primeiro movimento da cadeira, ela bateu o encosto dos pés no piso e quebrou a carenagem. O técnico disse que um sensor de parada veio queimado. Além disso, recebi a cadeira com o sistema de massageador do assento (que paguei a parte pelo upgrade) diferente do que já tinha nas outras cadeiras (o antigo vinha com um sistema de controle remoto que você consegue ajustar o tipo de massagem, tempo, enfim..). Também não vieram as hastes metálicas laterais de puxar a cadeira, já que a mesma vem com rodízios.. o mais crítico é que desde a instalação, a poltrona apresenta um problema de ficar apitando o tempo todo, como se e estivesse acionando os pedais de posição da cadeira.. do nada ela começa apitar e as programações do assento se perdem. o Técnico OLSEN me disse que isso era normal da poltrona, entretanto eu não aceitei e pedi uma revisão, foi trocada uma placa e o problema persiste 3 meses após a instalação. Meu questionamento: como a OLSEN deixa um cliente esperar mais de 90 dias para ter de fato seu equipamento em pleno funcionamento? Estamos falando de uma poltrona PREMIUM (40k só o assento, pagos AV PIX), lembrando que o Artigo 39, incisos II e IX do CDC prevê assistência técnica pós-venda e garante esse direito ao consumidor.. Outro ponto: como a OLSEN retira e ou/modifica itens dos pacotes de upgrade sem informar o cliente no momento da venda? Isso configura propaganda enganosa e existe legislação para tal conforme o Código de Defesa do Consumidor: Artigos 30 e 37. Sigo profundamente desapontado com a OLSEN, pois investi em uma poltrona PREMIUM e recebi uma assistência medíocre.