Estorno parcial de compra TIKTOK SHOP após devolução de itens não servidos

Não respondida
Poá - SP
02/04/2026 às 13:49
ID: 245027131
Fiz uma compra(dois itens boné e camisa), não serviu pedi troca, postei nos correios ambas as peças juntas na mesma embalagem assim como recebi. Porém o estorno apenas de um item foi realizado, não havia ficado claro que teria dois códigos distintos, não obtive retorno pelo plataforma que comprei (TIKTOK SHOP) segue em anexo evidências.