Compra na OLX com Garantia Recebi Xbox 360 com defeito e solicito reembolso
Não respondida
Maricá - RJ
03/07/2026 às 19:04
ID: 253043029
No dia 03/07/2026 recebi um Xbox 360 adquirido pela plataforma OLX, em uma compra realizada com a Garantia OLX. Assim que o produto chegou, realizei os testes e constatei diversos problemas que não foram informados no anúncio.
O videogame apresenta travamentos constantes, erros na tela ("#BAD STRING#"), dificuldade para iniciar alguns jogos e não está funcionando adequadamente. O produto recebido não corresponde às condições esperadas e, na prática, está com defeito.
Imediatamente após identificar os problemas, entrei em contato com o vendedor pelo chat da OLX e informei a situação, além de registrar fotos e vídeos comprovando os defeitos.
Diante disso, solicito a aplicação da Garantia OLX, com a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete, uma vez que recebi um produto com vícios de funcionamento e diferente do esperado.
Espero uma solução rápida por parte da OLX, pois adquiri o produto confiando na segurança oferecida pela Garantia da plataforma.