Dificuldade e burocracia no uso do OLX Pay para vendas com cartão de crédito

Olá, Diego. Como você está? Espero que bem!

Me chamo Anderson e vou cuidar do seu atendimento com a máxima assistência :)

Olha, sinto muito por toda a frustração que passou com suas vendas pelo OLX Pay, entendemos o quanto é importante ter um processo simples e rápido, principalmente quando o cliente está prestes a concluir a compra.

Nosso sistema de pagamento conta com uma análise de segurança automatizada, que existe para proteger tanto o comprador quanto o vendedor contra possíveis [Editado pelo Reclame Aqui]. Em alguns casos, essa verificação pode levar um pouco mais de tempo ou até impedir a aprovação do pagamento, mesmo quando está tudo certo.

Pra te ajudar e facilitar suas próximas vendas, deixo abaixo as orientações sobre como cadastrar sua carteira e cartão corretamente 👇

🔹 Como cadastrar a carteira OLX:
Acesse: https://*******

🔹 Cadastrar cartão para comprar com Garantia OLX:

Acesse a Carteira OLX;

Clique nos três pontinhos ao lado direito do saldo;

Selecione “Gerenciar cartões” e, em seguida, “Adicionar cartão de crédito”;

Preencha os dados do cartão;

Confirme o endereço da fatura;

Também é possível adicionar o cartão na hora de fechar o pagamento.

Caso precise de mais alguma ajuda, sugiro que peça o seu cliente a entrar em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento, talvez o problema possa estar relacionado a outro fator da conta, tá bem?

Conte comigo!