Estorno não efetuado após devolução do produto (Pedido *****)
Resolvido
Sangão - SC
29/01/2026 às 08:02
ID: 239162519
Pedido *****, produto foi devolvido, o acordo consta como encerrado desde o dia 11/12 porém o estorno não foi reembolsado ainda. R$230,04. Já me disseram em outras msg anteriores que o estorno foi realizado mas até hoje não o localizo em nenhuma fatura. Se houve estorno gostaria que me informassem a data do credito para que eu possa averiguar
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 16:25
Olá Angelo, boa tarde!
Obrigada por aguardar meu contato!
Me chamo Adriany e serei responsável pelo seu atendimento.
Analisei o seu caso e consta em sistema que o estorno foi realizado em 11/12/2025.
Como realizou o pagamento através do cartão de crédito, o valor aparecerá na próxima fatura ou na seguinte, dependendo do fechamento dela. Você consegue consultar este prazo diretamente com seu banco.
Oriento entrar em contato com a operadora do seu cartão.
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma dúvida, estou à disposição!
Atenciosamente,
Adriany P.
Equipe OLX | Pagamento Online
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 17:31
RAPIDO OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9