Estorno não realizado após devolução de produto em conta excluída
Respondida
Ananindeua - PA
10/06/2026 às 13:13
ID: 251019967
Compra não estornada em conta excluida. o produto voltou para o remetente e esta com ele desde sexta e ate agora nao foi estornado o valor pago. A conta foi excluida pela olx e nem consigo pedir ajuda
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:10
Joaquim, boa tarde!
Segui com as devidas verificações. O pedido ***** foi cancelado.
O valor pago foi estornado para você e aparecerá na próxima fatura de seu cartão ou na seguinte, dependendo do fechamento.
Em relação ao acesso à conta, identificamos que devido a infrações às regras de utilização de nossos serviços, sua conta não pode ser desbloqueada.
Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre nossas regras, recomendamos a leitura das seguintes páginas:
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Atenciosamente,
Maria F.
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