O que aconteceu
Realizei a venda do meu produto através da modalidade Garantia da OLX. Utilizei rigorosamente a etiqueta gerada pela própria plataforma e postei o produto, que foi oficialmente extraviado pela transportadora parceira Jadlog (código de rastreio: 626668210). O atendimento da OLX alega que apenas o comprador possui direito à garantia. Contudo, conforme o código de defesa do consumidor, a responsabilidade da plataforma e se seus parceiros logísticos é solidária e objetiva. Exijo o pagamento integral do valor da minha venda, visto que cumpri com todas as minhas obrigações e o extravio ocorreu sob a guarda do parceiro contratado pela OLX.