Frete Grátis, só que não..

Question

O Olx anúncia a venda de produtos com frete grátis, e quando você vai fazer a compra, o frete aparece com um valor surreal, quase o valor do produto, aconteceu 2 vezes comigo com o mesmo produto anúnciado, depois do vendedor aceitar a oferta, quando vou fazer o pagamento, eles me cobram o frete, e não adianta pedir ajuda pelo sac deles, não fazem nada, só lamentam...

Accepted Answer

Oi, Jose! Boa tarde.

Meu nome é Breno, e estou cuidando do seu atendimento.

O custo do frete pode variar de acordo com vários fatores, como a localização do remetente e do destinatário, o peso e as dimensões do pacote, além do tipo de serviço escolhido. Sempre buscamos oferecer as melhores opções disponíveis para garantir a entrega segura e eficiente dos produtos.

Essas promoções de desconto em frete são liberadas automaticamente pelo sistema para compras na plataforma, e, infelizmente, não conseguimos aplicar manualmente o desconto neste momento.

No entanto, gostaríamos de informar que realizamos periodicamente essas ofertas, e em breve surgirá uma nova oportunidade para você adquirir um desconto especial.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Breno G.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
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Frete Grátis, só que não..

Resposta da empresa

Réplica do consumidor