Não consigo ativar a opção para ENTREGA EM CASA na Olx Pay.
Respondida
Iguatemi - MS
16/09/2022 às 15:35
ID: 150298681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando vender pela OLX, tenho a OLX Pay, ativada, porém quando faço um anúncio, ele apenas me pede foto, valor, e algumas coisas básicas e na hora de prosseguir para parte de fornecer os dados do produto pra envio via correios, não aparece nada pra eu colocar o peso do produto por exemplo, ele apenas avança direto e faz o anúncio sem a disponibilidade da entrega em mãos, sendo que ainda assim fica com selo de compra segura + entrega.
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 15:58
Oi, Leonel! Boa tarde!
Tudo bem?
Meu nome é Camila e faço parte do atendimento especializado OLX Pay.
Tentei contato por telefone, mas infelizmente não consegui falar com você.
Primeiro quero dizer que sinto muito por essa experiência, mas pode ficar tranquilo que vou te ajudar a resolver essa questão o mais rápido possível, tá bom?
Dei uma olhada em sua conta e todos os seus anúncios estão ativos com a Compra segura - Entrega em casa. A questão das medidas acontece, pois em algumas categorias como eletrônicos as medidas são padronizadas pelo tipo de produto do anúncio e realmente não aparece as opções de colocar manualmente.
Foi um prazer te atender nesse caso, Leonel! Sempre que precisar, pode contar comigo! 😉
Até logo,
Camila B.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX Pay
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