Não consigo desativar olxpay do anúncio
Resolvido
Rio Pomba - MG
09/04/2021 às 13:03
ID: 122253625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAnunciei uma coifa no olx com olxpay. Desejo excluir o olxpay e a entrega rápida do anúncio, pois a soma das dimensões ultrapassa 2,00m e, além disso, eu não conseguiria levar o produto aos Correios porque o mesmo é muito grande e pesado. Não cabe em carro pequeno. Recorro a este canal para que olxpay e entrega rápida sejam excluídos do anúncio.
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Resposta da empresa
09/04/2021 às 18:26
Oi, Paulo! Boa tarde, tudo bem?
Eu sou a Daiane e vou cuidar do seu atendimento, combinado?
No momento, não é possível editar um anúncio e desativar a função OLX Pay dele.
Neste caso, sugiro que você exclua o anúncio e insira um novo. Ao inserir o novo anúncio, você pode optar por anunciar sem a OLX Pay, ou então, anunciar com a OLX Pay, mas escolhendo a opção de Entrega em Mãos apenas. Nessa modalidade de entrega, você e o comprador combinam a melhor forma e local para fazer a entrega/retirada do produto.
Qualquer outra dúvida, pode contar comigo!
Daiane M
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX Pay
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Réplica do consumidor
13/04/2021 às 12:56
Não foi resolvido. Eu paguei turbinamento do anúncio. Quero, então, o estorno do valor do turbinamento a fim de que eu possa anunciar novamente.
Consideração final do consumidor
09/07/2021 às 11:54
Vendi o produto em outro canal antes de a olx solucionar efetivamente. Deveriam ter estornado o valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4