Pagamento aprovado no banco, mas não reconhecido na OLX Pay
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2025 às 10:43
ID: 224954771
Agora de manhã fiz a compra de um notebook no cartão de crédito pela OLX Pay (pedido *****)e meu pagamento após ser aprovado pelo meu banco apareceu como não aprovado na OLX, tentei fazer o reconhecimento de titular do cartão e meu pagamento segue como não aprovado mesmo já contando na fatura , não quero perder o produto e já havia sinalizado a compra para o vendedor.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2025 às 14:59
Olá Aline
Boa tarde!
Meu nome é Catiussia, e estou cuidando do seu atendimento.
Sinto pelo imprevisto com relação a sua tentativa de compra na nossa plataforma.
Informo que seu caso foi analisado e foram detectadas algumas inconsistências para o prosseguimento da operação, por isso, suas compras ficaram suspensas.
Para saber mais sobre nossos Termos de Uso acesse: https://*******
Fico à disposição.
Catiussia S.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX | Pagamento Online
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 15:03
Além de não me darem qualquer suporte em relação ao que aconteceu ficou bem claro que o problema era todo em relação ao sistema pífio da empresa que em um primeiro momento aceitou o exato mesmo cartão para uma compra e não aprovou outra, não compro NUNCA MAIS dor de cabeça que nem vale a pena.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0