Prazo de entrega
Resolvido
Palmas - TO
23/12/2023 às 15:26
ID: 178978441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra pelo olx pay e optei pelo "envio expresso" pois dizia que o prazo de entrega seria de 4 dias, outras vezes que fiz a compra com essa opção de expresso era enviado pelo correios via Sedex, porém dessa vez foi faturado para uma empresa chamada Loggi e me deram um prazo de entrada de 9 dias úteis. A compra foi realizada no dia 14/12/23 e no site da olx diz que o prazo de entrega seria de até dia 19/12/23, porém no site da transportadora diz que "Entrega prevista para 27/12/*******.". O que me insatisfaz é eu ter optado pela entrega mais rápida e ter pago por isso e me enviarem na opção de envio padrão, que dava exatamente esse prazo de 9 dias uteis.
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 15:37
Oi, João! Boa tarde.
Já tenho a solução para você!
Como conversado em privado, já deu tudo certo em sua entrega! Espero que continue utilizando a OLX Pay, estamos trabalhando constantemente para aprimorarmos a plataforma, e assim oferecer a você a melhor experiência em suas próximas negociações.
Pode contar conosco, estamos aqui para facilitar suas transações de compra e venda.
Abraço!
Luiz F.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX Pay
https://*******
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 16:45
Atendimento bom e rápido, foi solucionado com o reembolso do valor pago pelo transporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9