Venda de celular com defeito na O..L

Olá, Rômulo. Boa tarde!

Espero que essa mensagem te encontre bem!

Me chamo Gabriel, e vou cuidar do seu atendimento.

Obrigado por entrar em contato e lamentamos que sua experiência em nossa plataforma não tenha atendido às suas expectativas.

Reavaliamos sua mediação referente ao pedido: *************

A mediação foi decidida favoravelmente ao comprador e a transação foi cancelada em nossa plataforma.

O motivo do cancelamento se deve ao fato de o celular anunciado se enquadrar na categoria de "Itens Proibidos", violando os Termos e Condições de Uso da OLX.

Conforme a regra 22 (Anúncios Proibidos) dos nossos Termos, o produto em questão viola a regra que proíbe:

"Itens que de qualquer forma desrespeitem a legislação ou quaisquer direitos de terceiros, incluindo mas não se limitando a produtos com bloqueios de senha ou IMEI."

Neste caso, por se tratar de um item proibido e em conformidade com nossos Termos, o produto não será devolvido ao remetente (vendedor).

Lamentamos que esta venda não tenha sido concluída. Reforçamos a importância da consulta às nossas políticas antes de anunciar.

Em caso de dúvidas, acesse: https://*******

https://*******

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Gabriel N.
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.
Equipe OLX | Pagamento Online

Verifiquei que o comprador em questão tem ou já teve, uma loja de celulares, agindo de má fé ele me lesou com a conivência da OLX, que não ouviram os meus argumentos e a solução que encontraram foi bloquear a minha conta. É mais fácil me bloquear e não devolver o meu bem material, caracterizando apropriação indevida.

É só jogar o nome completo do elemento no Google que aparece o cnpj da loja dele, uma lástima essa OLX, não admitem o erro e o pior é que insistem na tola explicação.