Atraso na entrega de produto comprado em 14 de fevereiro de 2026

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Manaus - AM

11/03/2026 às 09:15

ID: 242894891

produto foi vendido no dia 14 de fevereiro de 2026 até o momento não foi entregue comprador já se passaram mais de 20 dias e o produto não chegou ao destino

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 08:49

Olá Ekyton, bom dia!

Eu sou a Aline e vou cuidar do seu atendimento, combinado?

Realizei contato com a transportadora parceira, e fui informado que o Pedido *****
foi entregue. O saldo da venda já foi liberado em sua carteira OLX.

Entendemos sua insatisfação com o serviço da transportadora e lamentamos profundamente pelo transtorno causado.

Gostaria de informá-lo que estamos atuando em melhorias junto aos nossos parceiros logísticos para garantir que situações como essa não se repitam no futuro.

Sua experiência é muito importante para nós e estamos empenhados em oferecer um serviço de alta qualidade.

Agradecemos sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Aline S.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX Pay
olx.com.br/olxpay