Atraso na entrega de produto comprado em 14 de fevereiro de 2026

Respondida
Manaus - AM
11/03/2026 às 09:15
ID: 242894891
produto foi vendido no dia 14 de fevereiro de 2026 até o momento não foi entregue comprador já se passaram mais de 20 dias e o produto não chegou ao destino
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 08:49
Olá Ekyton, bom dia!
Eu sou a Aline e vou cuidar do seu atendimento, combinado?
Realizei contato com a transportadora parceira, e fui informado que o Pedido *****
foi entregue. O saldo da venda já foi liberado em sua carteira OLX.
Entendemos sua insatisfação com o serviço da transportadora e lamentamos profundamente pelo transtorno causado.
Gostaria de informá-lo que estamos atuando em melhorias junto aos nossos parceiros logísticos para garantir que situações como essa não se repitam no futuro.
Sua experiência é muito importante para nós e estamos empenhados em oferecer um serviço de alta qualidade.
Agradecemos sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Aline S.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX Pay
olx.com.br/olxpay