Aviso sobre o perigo do encontro com o comprador/vendedor
Não resolvido
São Paulo - SP
13/10/2015 às 16:33
ID: 14987648
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão existe aviso algum sobre o risco que se corre na hora do encontro da compra ou venda de uma mercadoria, sendo que, se tem algum tipo de informação nesse sentido certamente não é de fácil visualização. Digo isso porque soube de relatos de vários amigos e conhecidos o crescente número de furtos e [Editado pelo Reclame Aqui] no momento da entrega/retirada do produto. Em alguns casos pessoas se passando por policiais para aprender o produto vendido por estar sem nota fiscal. É certo que a OLX precisa urgentemente dar dicas da melhor maneira de ser realizado o encontro para o pagamento e retirada do produto, enquanto isso não ocorre teremos diversas pessoas de bem sendo prejudicas.
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Resposta da empresa
14/10/2015 às 06:57
Olá Diego Fernandes, bom dia!
Obrigado por entrar em contato com a OLX.
Lamentamos o transtorno, e em atenção a sua denúncia;
A OLX é uma plataforma de negociações onde pessoas se encontram para comprar e vender, e, neste caso, não pode ser responsável, participar e/ou interferir, de qualquer forma, na negociação e/ou efetivação de quaisquer transações, sendo assim, sugerimos que veja a seguir algumas dicas de segurança sugeridas pela OLX para que possa realizar uma negociação segura:
? Não faça depósitos ou adiantamentos sem ter a certeza da idoneidade do anunciante.
? Procure negociar com pessoas de sua região, assim, poderá contatá-la mais facilmente.
? Evite negociações onde tenha que enviar ou comprar produtos que estejam no exterior.
? Analise bem as informações contidas na descrição do anúncio, os dados de contato e se telefone cadastrado é válido.
? Certifique-se ou sugira ao vendedor meios de pagamento que garantam o recebimento do produto como a OLX Direto.
? Em negociações de veículos, certifique-se da existência do veículo e de seu real estado. Questões como documentações (pessoais, jurídicas e do veículo), situação nos órgãos regulamentadores (Detran, Denatran etc), sinistros, entre outros, devem ser considerados.
? Somente efetue o pagamento após se certificar que analisou os critérios acima. Evite efetuar o pagamento por Western Union, MoneyGram ou BidPay, já que será muito difícil controlar ou cancelar o seu pagamento com estes serviços caso seja necessário.
? Em caso de aluguel de temporada, por exemplo, recomendamos visitar o imóvel, pegar referência com vizinhos e zelador, antes de efetuar o pagamento. No caso do anúncio ser de uma corretora de imóveis, verifique o registro no Conselho Regional de Corretores de Imóveis (CRECI).
Sugerimos a leitura da seguinte página: https://*******
Réplica do consumidor
14/10/2015 às 10:09
Essas dicas de segurança estão descritas onde?
Réplica da empresa
14/10/2015 às 10:34
Olá Diego Fernandes, bom dia!
Essas dicas são enviadas para usuários através de informativos, assim como esta explícita no site: Ajuda - Dicas de Segurança.
Em caso de dúvida, disponibilizamos também o Fale com a OLX https://*******
Atenciosamente,
Helena
https://*******
Consideração final do consumidor
24/03/2016 às 19:39
Nada resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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