Comprador não consegue confirmar recebimento.

Question

Fiz uma venda através do pedido *****. O comprador informou que recebeu o produto, inclusive me mandou fotos, porém, ele nao consegue informar que ja recebeu pois informa que houve falha no envio do produto.
O pagamento ja consta na minha carteira, mas nao consigo sacar pois ele nao consegue aprovar. Favor verificar e liberar o valor.

Accepted Answer

Olá, Carlos. Boa tarde!

Espero que essa mensagem te encontre bem!

Me chamo Gabriel, e vou cuidar do seu atendimento.

Obrigado por entrar em contato e lamentamos que sua experiência em nossa plataforma não tenha atendido às suas expectativas.

Verifiquei aqui que o comprador ainda não entrou no aplicativo para confirmar o recebimento. No entanto, como o pacote já foi entregue e o prazo de segurança de 48 horas já se passou, não precisamos mais esperar por ele.

Sendo assim, já me adiantei e liberei o valor da sua venda diretamente na sua Carteira OLX.

Nas próximas 24 horas, enviaremos um rápido formulário para você avaliar meu atendimento. Sua percepção é fundamental para nós da OLX e será muito valioso dedicarmos menos de um minuto do seu tempo.

Gabriel N.
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.
Equipe OLX | Pagamento Online

Comprador não consegue confirmar recebimento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor