Entrega fácil não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
26/11/2024 às 10:24
ID: 202898127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOptei por vender um produto com o sistema ENTREGA FÁCIL do OLX e o cliente me informou que no momento da compra não havia esta opção(recebimento/entrega). Se o app oferece este sistema, por que não aceita quando o comprador está num estado distante? Agora o cliente está insatisfeito, quer me negativar e quer cancelar a compra.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 10:58
Olá, Alexander. Bom dia. Tudo bem?
Meu nome é Luiz e a partir de agora vou cuidar do seu atendimento por aqui. Combinado?
Eu vi aqui que todos os seus anuncios estão na modalidade Garantia da OLX e com entrega Fácil disponibilizada
No link abaixo temos algumas informações que podem te ajudar nos produtos que estão na categoria entrega Fácil:
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Esperamos que o conteúdo do Grupo OLX esteja sempre adequado às expectativas dos nossos clientes e trabalhamos diariamente para que isso aconteça.
Qualquer outra duvida, fala aqui com a gente.
Luiz C.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX Pay
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Consideração final do consumidor
14/12/2024 às 17:53
Responderam, mas o cliente permaneceu insatisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7