Nao consigo habilitar minha carteira OLX PAY

Não resolvido
Mairiporã - SP
20/12/2024 às 15:14
ID: 205222893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPeço a gentileza de analisarem meu perfil, pois ja vai pra 2 meses q nao consigo ativar o Pay!
Aguardo sua ajuda
AgrADEcido
Maromilton
Compartilhe
Resposta da empresa
24/12/2024 às 08:54
Olá, Maromilton. Bom dia. Tudo bem com você?
Meu nome é Luiz e a partir de agora vou cuidar do seu atendimento por aqui. Combinado?
Sobre a sua carteira, não temos acesso ao motivo específico, pois são informações confidenciais e a restrição destas informações tem como intuito preservar nossos usuários.
Ao realizar o cadastro de sua carteira OLX PAY, o sistema analisa e havendo qualquer inconsistência nas informações, pode ser negada.
Para a criação da sua Carteira OLX Pay é preciso verificar se todos os dados cadastrados na OLX estão atualizados e de acordo com seus documentos e registros em órgãos públicos.
O CPF deve estar válido, ativo e regularizado.
É preciso ter o telefone validado, identidade verificada na conta OLX e e-mail verificado.
Ser maior de idade.
Novos dados poderão ser solicitados, para atualização cadastral e segurança.
Dados divergentes podem impedir compras, vendas ou transferência de valores disponíveis em sua conta OLX Pay. De acordo com a regra 3 da plataforma
Em caso de dúvidas sobre a sua situação, consulte o site da Receita Federal: https://*******
Qualquer outra duvida, sigo a disposição.
Luiz C.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX|Pagamento Online
Réplica do consumidor
26/12/2024 às 10:39
Ola, fiz tudo certinho, meus dados estao corretos !
mas infelizmente nao consigo ativar o pay,,,vc clika ali, ele ativa e em menos de 2 minutos desativa,,,,
recebo emials na hora dizendo q nao fui habilitado
sendo que eu vendia normalmente no olx
preciso de uma ajuda
grato
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 09:14
olx , realmente é o pior atendimendo q tem hj em dia !! nao recomendo a ninguem, eles fazem como querem..e nao tem nem ai pra gente !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0